لماذا ينقطع الاتصال باستمرار؟
يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال لعدة أسباب:
ضعف اتصال الجهاز أو انقطاعه
عدم استقرار الإشارة
ضعف التغطية (مثل اللعب في نفق مترو تحت الأرض)
انخفاض أداء الجهاز
تعطل الخادم وخضوع التطبيق للصيانة
عندما توجد مشكلة في الاتصال، ستعرض اللعبة علامة تحذير. سيستمر تشغيل اللعبة ومحاولة استعادة الاتصال، ولكن قد يؤثر ذلك على اللعب.
أتواجه عدم مزامنة؟
إذا ظهرت لك رسالة "لا يوجد تزامن بين العميل والخادم!"، فهذا يعني أن جهازك غير متزامن مع خادمنا، وهو ما يحدث عادةً عندما يكون اتصال شبكة الإنترنت غير مستقر.
كيف يمكنني إصلاح المشكلة؟
للحصول على أفضل تجربة لعب، من المهم أن تكون متصلاً بشبكة جيدة وأن تكون إشارة جهازك قوية. لا تعد الأشرطة الكاملة لشبكة WiFi أو تغطية الشبكة (الخلوية) للجوّال وحدها كافية دائمًا لضمان اتصال قوي، لأن الشبكات المحلية قد تكون بطيئة أو تتحمل أكثر من طاقتها في بعض الأوقات. ويكون ذلك صحيحًا بصفة خاصة إذا كنت تلعب خلال ركوب سيارة متحركة أو إذا كنت في وسيلة مواصلات عامة تحت الأرض.
كما هو الحال مع أي خدمة أخرى على الإنترنت، فإننا نوصي باللعب عبر شبكة WiFi من موفر خدمة إنترنت جيد، أو على الأقل عبر اتصال قوي بشبكة 3G/4G/5G من موفر خدمة جوّال موثوق به.
إذا لم تكن المشكلة تتعلق بالاتصال، فجرّب:
الحرص على تثبيت أحدث إصدار من اللعبة
غلق أي تطبيقات تعمل في الخلفية
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
إعادة تشغيل جهازك
ماذا يحدث عندما أفقد الاتصال في اللعبة/المعركة؟
Clash of Clans: يظل بإمكانك نشر القوات في المعركة بعد فقدان الاتصال، ومع ذلك، ستسجل اللعبة القوات التي تم نشرها قبل حدوث مشكلات الاتصال فقط. ستستمر المعركة باستخدام القوات التي قمت بنشرها قبل مشكلة الاتصال فقط. إذا استعدت الاتصال، يمكنك مواصلة المعركة.
Clash Royale: لا يمكنك نشر البطاقات عند حدوث مشكلة في الاتصال. ستستمر المعركة وسيظل بإمكان خصمك نشر البطاقات.
Brawl Stars: سيتم استبدالك بروبوت عندما تفقد الاتصال في المعركة. لن تحصل على الكؤوس إذا فاز هذا الروبوت بالمباراة. إذا انتهت المباراة بالهزيمة، فستفقد الكؤوس. إذا استعدت الاتصال قبل انتهاء المباراة، فستتحكم في بطلك مرة أخرى.
Boom Beach: لن يتم تسجيل عمليات النشر وإجراءات المعركة بعد حدوث مشكلة اتصال خلال المعركة.