إذا كنت تواجه الأعطال، فقد تساعدك إعادة تثبيت اللعبة على حل هذه المشكلة أحيانًا، إلا أن إعادة تثبيت اللعبة ينبغي أن يكون خيارك الأخير الذي تلجأ إليه فقط في حالة تكرار الأعطال في اللعبة.
قبل البدء احرص على ربط لعبتك بـ Supercell ID. يمكنك إجراء ذلك من الإعدادات داخل اللعبة. تحقق مما إذا كان الزر تحت «Supercell ID» باللون الأخضر ويفيد بحالة «متصل» أم لا.
لمعرفة المزيد عن Supercell ID، رجاءً اقرأ هذا المنشور.
على Android
جرّب الخطوات التالية:
- اخرج من اللعبة وانتقل إلى إعدادات جهازك ثم اضغط على "التطبيقات"؛
- اضغط على أيقونة تطبيق اللعبة واختر إزالة التثبيت؛
- أعد تشغيل جهازك؛
- انتقل إلى متجر Play وأعد تثبيت اللعبة ثم افتحها؛
- ارجع إلى إعدادات اللعبة، وسجل الدخول إلى Supercell ID لتحميل تقدمك.
على iOS:
جرّب الخطوات التالية:
- اخرج من اللعبة؛
- حدد أيقونة اللعبة، واضغط عليها مطولاً حتى تبدأ في الاهتزاز؛
- المس رمز X بجانب الأيقونة، ووافق على حذف التطبيق؛
- افتح متجر App Store، ثم نزل اللعبة؛
- شغل اللعبة وسجل الدخول إلى Supercell ID لتحميل تقدمك.