قد تراودك أسئلة تتعلق بالحفاظ على أمانك أو أمان أطفالك أثناء الاتصال بألعابنا من خلال جهاز الجوال. وتُعتبر قيود السن وعمليات الشراء داخل التطبيق والخصوصية أمورًا تستحق أن تقلق بشأنها؛ لهذا نحرص على أن نقدم لك الدعم الذي تحتاج إليه.
ولضمان استمتاعك بألعاب Supercell في ظل بيئة آمنة ومنضبطة، نلتزم بمجموعة واضحة من المبادئ التي أثبتت فعاليتها بالنسبة لنا و للاعبينا:
- نحن نحترم لاعبينا، ونبذل قصارى جهدنا لنصمم لهم الألعاب الأكثر مرحًا ليستمتعوا بها. ولن نضحي أبدًا بجودة اللعبة في سبيل أي اعتبارات أخرى قصيرة المدى.
- ونريدك أن تكون في وضع يسمح لك بالتحكم الشامل في تجربتك مع ألعاب Supercell. وهذا يعني أن نوفر لك معلومات واضحة ووافية عن محتوى اللعبة قبل أن تنزلها أنت أو طفلك. وهذا يعني أن تكون الصورة واضحة أمامك تمامًا عندما تكون بصدد أي عملية شراء داخل اللعبة.
يلعب معظم الأطفال بأمان وإيجابية، ولكن بعض الخطوات البسيطة يمكن أن تساعد في جعل تجربة اللعب أكثر أمانًا وتمنح الآباء الثقة في كل خطوة. ألق نظرة على قائمة التحقق من السلامة عبر الإنترنت أدناه وأقرأ هنا لمزيد من التفاصيل.
إذا فاتك أي شيء، فراسلنا بالبريد الإلكتروني على parents@supercell.com. في بريدك الإلكتروني، احرص على تضمين أي تفاصيل خاصة قد تكون مفيدة، مثل ما حدث ووقت حدوثه، ومعرّف المعاملة المحتملة، والإيصالات وغير ذلك.
قائمة التحقق من السلامة عبر الإنترنت
تحدثوا واستكشفوا معًا
اسأل طفلك عن الألعاب التي يلعبها ومن يلعب معه. شجعه على إخبارك بشأن أي شيء أوشخص يزعجه.
العبوا أو شاهدوا بعض الجولات معًا لاكتشاف أسلوب اللعب. أسهل طريقة لمعرفة ما يحدث هو التواصل الدائم.
تعرف على كيفية استخدام أدوات كميزات الإبلاغ.
الإعداد بأمان
اسم المستخدم: ساعد طفلك على اختيار اسم مستخدم لا يكشف عن اسمه الحقيقي أو هويته. ستساعدك عوامل التصفية الخاصة بنا في ذلك أيضًا.
العمر: تأكد من أن طفلك يدخل عمره الصحيح في أثناء إعداد الحساب حتى يتم تطبيق الميزات المناسبة لعمره تلقائيًا.
عمليات الشراء داخل التطبيق: راجع إعدادات الشراء على جهاز طفلك أو عطلها لتجنب المفاجآت. تعرف على كيفية إدارة عمليات الشراء داخل التطبيق أو تعطيلها على جهاز طفلك (Apple iOS أو Google Android).
ابقَ متنبهًا
ذكّر طفلك بعدم مشاركة المعلومات الشخصية، مثل الأسماء الحقيقية أو معرّفات وسائل التواصل الاجتماعي أو المواقع.
شجعهم على مغادرة الدردشة أو الفريق إذا شعروا بالانزعاج، والإبلاغ عن ذلك باستخدام أدوات اللعبة.
المزيد من المعلومات
إن كنت تريد معرفة المزيد عن ألعاب Supercell، فاضغط هنا.