حماية الحساب

احمِ حسابك!

تحمي ميزة "حماية حساب Supercell ID" حسابات اللعبة الخاصة بك. يمكن استخدامها لاستعادة حسابك إذا تم حظر وصولك إلى بريدك الإلكتروني المقترن بـ SC ID من خلال:

• السماح للدعم بإرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة إليك.

• إنشاء رموز الاسترداد

تمكين حماية الحساب

لتمكين حماية حسابك داخل اللعبة:

1. انتقل إلى الإعدادات.

2. اختر "Supercell ID".

3. اضغط على أيقونة الترس الخاصة بالإعدادات.
   

   

4. أسفل علامة تبويب "حماية الحساب"، اضغط على زر التفعيل، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تعطيل حماية الحساب

لا يمكن تعطيل حماية الحساب من خلال الإعدادات أو الدعم. بهذه الطريقة تظل الميزة تحمي مالك الحساب دائمًا، مهما حدث.

يمكنك تغيير رقم هاتفك وإعادة إنشاء الرموز في أي وقت في إعدادات Supercell ID.

إعادة ضبط حماية الحساب

يمكنك إعادة تعيين حماية الحساب في إعدادات Supercell ID من خلال الانتقال إلى "حماية الحساب" ثم الضغط على "إعادة تعيين". يتيح لك ذلك تغيير رقم هاتفك المرتبط وإنشاء رموز استرداد جديدة.

رموز الاسترداد

يمكن استخدام رموز الاسترداد عند التواصل مع الدعم لاسترداد عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو تغييره. فهي تساعد في إثبات أنك المالك الحقيقي.

سيتم إنشاء رموز الاسترداد من أجلك عند تفعيل حماية الحساب. من المهم أن تحتفظ برموزك في مكان آمن يسهل الوصول إليه عند الحاجة. إذا استخدمت رموز الاسترداد أو فقدت الوصول إليها، فمن الممكن إنشاء رموز جديدة لعدد محدود من المرات من قائمة Supercell ID داخل اللعبة. تجدر الإشارة إلى أن رموز الاسترداد القديمة ستصبح غير صالحة للاستخدام عند إنشاء رموز جديدة.

رموز التحقق

يمكن استخدام رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة بدلاً من رموز الاسترداد لإثبات ملكيتك لحساب معين. سيتعين عليك تقديم رقم هاتف لتلقي رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة. يمكن استخدام رقم الهاتف نفسه لحسابات Supercell ID متعددة.

لا تشارك أبدًا رموز التحقق أو الاسترداد مع أشخاص آخرين غير فريق دعم Supercell. فقد يعرضك هذا لمحاولات الوصول غير المصرح بها إلى حسابك.

ألا تتلقى رموز التحقق؟
يمكن أن تحدث صعوبات في تلقي رموز التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة بسبب مشكلات في الجهاز أو الاتصال. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، جرب ما يلي:

• تأكد من استقرار اتصال الشبكة.

• قم بتشغيل وضع الطائرة على جهازك، ثم أوقف تشغيله.

• تحقق مما إذا كنت تستطيع تلقي رسائل نصية قصيرة من مرسلين آخرين أم لا.

• إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام Android، فتحقق من المجلد العشوائي للرسائل النصية القصيرة.

إذا كنت ما زلت لا تتلقى رمز التحقق بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه، فمن المحتمل أنك أرسلت عددًا كبيرًا من الطلبات في فترة زمنية قصيرة. في هذه الحالة، يرجى الانتظار لبضع ساعات والمحاولة مرة أخرى.

ملحوظة! لتلقي رمز التحقق الخاص بك، يجب أن تلعب في منطقة تدعم ميزة حماية الحساب. يمكن العثور على قائمة بالبلدان التي لا تتوفر فيها ميزة حماية الحساب في القسم التالي.

لا يمكنني تمكين حماية الحساب

إذا كنت تواجه مشاكل في تفعيل حماية الحساب، فقد لا تكون هذه الميزة متاحة لحسابك. ميزة حماية الحساب غير متاحة للتالي:

• حسابات اللاعبين الصغار

• حسابات ذات نشاط غير معتاد

إذا تم اكتشاف نشاط غير معتاد في حسابك، فقد تصبح ميزة حماية الحساب غير متاحة حينها، لكنها قد تصبح متاحة لك في وقت لاحق؛ لذا استمر في المحاولة.

قيود الموقع
لا تتوفر خاصية حماية الحساب في البلدان التالية:

• بيلاروسيا (BY)

• روسيا (RU)

• الصين (CN)

• إيران (IR)

• فيتنام (VN)

• كوبا (CU)

• كوريا الشمالية (KP)

معلومات مفيدة

• يمكنك تغيير رقم الهاتف المستخدم لحماية الحساب في أي وقت. سيؤدي ذلك إلى إنشاء رموز استرداد جديدة، مما يجعل الرموز القديمة غير صالحة.

• سيتطلب منك إنشاء رموز الاسترداد إدخال رمز التحقق المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المتصل بـ Supercell ID. سيؤدي ذلك أيضًا إلى جعل الرموز القديمة غير صالحة.