Bei Supercell nehmen wir deine Privatsphäre und Sicherheit sehr ernst. Es kann vorkommen, dass du uns Screenshots oder Belege schicken musst, um dem Support bei der Problemlösung zu helfen. Es ist jedoch wichtig, darauf zu achten, dass deine personenbezogenen Daten auf Bildern nicht ersichtlich sind.
In diesem Leitfaden erfährst du, wie du deine personenbezogenen Daten in Screenshots und Belegen unkenntlich machen kannst, bevor du sie uns schickst.
Was sind PII?
PII steht für personenidentifizierbare Informationen. Dazu gehören alle Informationen, die zur Identifizierung deiner Person verwendet werden können, wie z. B:
Dein vollständiger Name
Telefonnummer
Privatadresse
Kreditkartendaten
Bankkonto-Informationen
Es ist wichtig, diese Informationen geheim zu halten, um dich vor Betrug und Identitätsdiebstahl zu schützen.
PII in Screenshots und Belegen unkenntlich machen
Wenn du uns einen Screenshot oder einen Beleg schickst, musst du darauf achten, dass keine PII sichtbar sind. So kannst du PII unkenntlich machen:
Öffne den Screenshot/Beleg in einer Bildbearbeitungs-App auf deinem Gerät.
Identifiziere den Bereich des Bildes, der PII enthält.
Mache die PII durch Weichzeichnen, Verpixeln oder Schwärzen unkenntlich.
Speichere das bearbeitete Bild und schicke es uns.
Fazit
Wenn du diese einfachen Schritte befolgst, kannst du deine personenbezogenen Daten schützen und uns trotzdem die Informationen zur Verfügung stellen, die wir für die Problemlösung benötigen.