Sicherheit geht vor!
Supercell-Spiele verwenden einen Sprachfilter als erste Schutzmaßnahme gegen anstößige und beleidigende Inhalte. Dies gewährleistet eine sicherere Umgebung für die Spieler und verhindert die Verwendung bestimmter unangemessener sowie beleidigender Ausdrücke in unseren Spielen.
Wie funktioniert das?
Der Arbeitsumfang des Filters ist riesig! Es sieht sich alle Chatnachrichten und Namen an, die in unseren Spielen eingegeben werden und führt dann in einem Sekundenbruchteil Folgendes aus:
Er identifiziert die Sprache des Inhalts. Handelt es sich um Türkisch? Spanisch? Koreanisch?
Er identifiziert grob das Thema des Inhalts. Handelt es sich um Mobbing? Hassrede? Ist es nur eine normale Unterhaltung?
Er entscheidet darüber, wie gefährlich der Inhalt ist. Wenn der Filter Mobbing-Inhalte erkennt, muss er deren Schweregrad beurteilen. Sind sie absichtlich verletzend oder handelt es sich nur um Necken unter Freunden?
Darüber hinaus müssen auch Schreibweisen berücksichtigt werden, die den Filter umgehen sollen. Andernfalls könnte die Erkennung der Nachricht durch den Filter mit der Verwendung von Schreibfehlern, ähnlich klingenden Wörtern, Leetspeak usw. gemieden werden.
Schließlich muss er darüber entscheiden, ob eine Nachricht im Kontext zuvor gesendeter Nachrichten unangemessen ist. Anstatt „schlechtes Wort“ zu schreiben, versuchen einige Spieler zum Beispiel, „schlechtes“ [Senden der Nachricht] und dann „Wort“ [Senden der Nachricht] zu schreiben. Wie du siehst, hat der Filter alle imaginären Hände voll zu tun!
Wie verwendet Supercell den Filter?
Es ist uns sehr wichtig, dass sich Spieler ausdrücken können. Andererseits müssen wir jedoch sicherstellen, dass Supercell-Spiele für jeden eine angenehme und sichere Erfahrung darstellen. Es ist schwer, dabei ein Gleichgewicht zu finden. Für einige Spieler mag es frustrierend sein, wenn ihre Chatnachrichten durch Sterne ersetzt werden, aber andere Spieler könnten sich beleidigt fühlen, wenn bestimmte Wörter am Filter vorbeikommen. Wir haben in unseren Spielen verschiedene Arten von Clans und Clubs, damit du dein Spielerlebnis so gestalten kannst, wie du es am liebsten magst:
Familienfreundliche Clans und Clubs verwenden einen strengeren Filter. Um für unsere jüngeren Spieler eine sichere Umgebung zu schaffen, achten wir besonders darauf, Inhalte zu filtern, die persönliche Informationen preisgeben oder junge Spieler an andere Stellen im Internet weiterleiten könnten.
- Standard-Clans und -Clubs verwenden einen weniger strengen Filter. Einige Standard-Clans und -Clubs verwenden mitunter auch anstößige Ausdrücke und viele davon werden nicht durch den Filter zensiert! Es hängt alles von deinem jeweiligen Clan oder Club ab.
Hilf uns, für Sicherheit und Fairness zu sorgen
Letzten Endes wissen wir, dass der Filter, so gut er auch sein mag, nicht perfekt ist. Es kann vorkommen, dass harmlose Bemerkungen gefiltert werden. Und es ist auch möglich, dass unangemessene oder beleidigende Nachrichten nicht vom Filter abgefangen werden. In solchen Fällen ist das Beste, was du tun kannst, uns Bescheid zu geben!
Wenn etwas gefiltert wurde, das deiner Meinung nach nicht hätte gefiltert werden sollen, wende dich an den Support und teile es uns mit!
Wenn etwas nicht gefiltert wurde, das deiner Meinung nach hätte gefiltert werden müssen, melde den verantwortlichen Spieler, damit wir es überprüfen können.
Hilf deinen Mitspielern
Der Filter ist nur eine Schutzmaßnahme, die in unseren Spielen für Sicherheit sorgt. Eine weitere ist ... nun ja, das bist du! Du kannst Folgendes tun, um dabei zu helfen, unsere Spiele noch sicherer zu machen:
Melde anstößiges und unangemessenes Verhalten.
- Respektiere Grenzen. Beispiele:
Löst Konflikte untereinander, bevor ein Moderator einschreiten muss.
Für Leiter von Clans/Clubs/Gemeinschaften/Einsatzkommandos: Legt in den Profilen Anforderungen für Mitglieder fest.
Verhaltet euch freundlich und respektvoll!
Häufig gestellte Fragen
„In meinem Clanchat werden ständig normale, nicht anstößige Inhalte gefiltert! Woran liegt das?“
Chattet ihr in einer Sprache, die von unserem Spiel unterstützt wird? Wenn das Spiel noch nicht in deine Sprache übersetzt wurde, ist es gut möglich, dass unser Wortfilter auch nicht für diese Sprache ausgelegt ist. Wir arbeiten zwar ständig daran, den Filter um neue Sprachen zu erweitern, aber es kann noch einige Zeit dauern, bis deine Sprache unterstützt wird.
„Warum kann ich meinen echten Namen nicht als Spielernamen verwenden oder ihn im Chat angeben?“
Unser Filter blockiert präventiv viele Versuche, echte Namen in unseren Spielen anzugeben (auch wenn es in Standard-Clubs oder -Clans eventuell dennoch möglich ist). Denk daran, dass die Preisgabe personenbezogener Daten gegen unsere Richtlinien zu sicherem und fairem Spielen verstößt!
Bitte beachte auch, dass der Filter jegliche Inhalte blockiert, die einem echten Namen ähneln. Das bedeutet, dass bei der Auswahl des Spielernamens alle Namen blockiert werden können, die einem echten Namen ähneln – auch wenn es sich dabei nicht um deinen Namen handelt.