NO PUEDO RECIBIR EL CÓDIGO DE CONFIRMACIÓN
Crear un Supercell ID
Cuando crees un Supercell ID, se enviará un código de confirmación a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado. Usa este código para iniciar sesión y crear tu Supercell ID. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico no está asociada a otro Supercell ID, ya que no se pueden enviar códigos de confirmación a direcciones de correo electrónico que ya están conectadas a un Supercell ID diferente.
Iniciar sesión en Supercell ID
Quizá se te pida introducir un código de confirmación al iniciar sesión. Si experimentas problemas al recibir los códigos de confirmación, asegúrate de que estás usando la misma dirección de correo electrónico con la que has creado el Supercell ID.
Para que Supercell ID deje de pedirte el código de confirmación cada vez que inicies sesión, marca la opción «Recordarme en este dispositivo». La opción «Recordarme en este dispositivo» se encuentra debajo del campo destinado a tu dirección de correo electrónico.
Si juegas con distintas cuentas, te recomendamos que vincules todas ellas a un Supercell ID para disfrutar de una mejor experiencia. Así podrás cambiar de cuentas sin necesidad de escribir ningún código.
Comprueba tu carpeta de correos no deseados
Si no has recibido el código de confirmación, comprueba tu carpeta de correo no deseado y asegúrate de no haber activado ajustes que hayan provocado que estos mensajes acabaran en esa carpeta. Busca «Supercell ID» en tu bandeja de entrada para encontrar el correo electrónico que tenga el código de confirmación.
He introducido el código de confirmación incorrecto
Por razones de seguridad, si introduces tres veces seguidas un código de seguridad de Supercell ID incorrecto, no podrás volver a intentarlo hasta que hayan pasado 24 horas. ¡Así que ten paciencia e inténtalo de nuevo más tarde!
Solo funcionará el código más reciente
Recuerda que cada vez que crees una cuenta o inicies sesión, recibirás un código de confirmación nuevo y solo podrás usar el último que obtengas.
Asegúrate de que el código de confirmación que escribas sea el último que hayas recibido. Si ya hay varios códigos de confirmación en tu bandeja de entrada, elimínalos y vuelve a comenzar el proceso de inicio de sesión o registro en el juego.
Correos electrónicos no admitidos
Supercell ID no admite algunos dominios de correo electrónico que se sabe que son más vulnerables a los riesgos de seguridad que otros. Si intentas crear un Supercell ID con una dirección de correo electrónico no admitido o cambiar tu dirección de correo de Supercell ID a una que no se admita, recibirás un mensaje informándote de que no puedes usarla. Si esto ocurre, intenta utilizar otra para tu Supercell ID.