Certains joueurs ont vu une fenêtre contextuelle s'afficher en lançant le jeu. Le message était le suivant : « Le mode de connexion que vous utilisez actuellement n'est plus pris en charge dans cette région. »
- Si vous avez vu ce message, veuillez contacter l'assistance en suivant les instructions ci-dessous.
- Remarque : si vous n'avez pas vu cette fenêtre contextuelle au lancement du jeu, cela veut dire que vous n'avez rien à craindre et que votre compte est en parfaite sécurité.
Si vous souhaitez contacter l'assistance pour utiliser un autre mode de connexion, suivez les étapes suivantes :
- Commencez par lire ces instructions.
- Lancez Clash Royale.
- Rendez-vous dans les paramètres > Aide et assistance.
- Trouvez le bouton « Nous contacter », par exemple dans les articles liés au compte.
- Sélectionnez Contactez-nous.
- Sélectionnez Demander/Supprimer des données.
- Sélectionnez Supprimer mes données (vos données ne seront pas réellement supprimées).
- Dans la partie « Motif de la suppression », tapez le mot : NEWLOGIN.
Merci beaucoup !