Nous nous réservons le droit d'appliquer des pénalités aux comptes ayant enfreint nos conditions d'utilisation, et ce, à notre entière discrétion.
En règle générale, nous pénalisons les comptes pour :
Tout comportement perturbateur envers les autres joueurs (ou le personnel de Supercell)
Toute triche ou autre activité frauduleuse permettant d’obtenir un avantage injuste par rapport aux autres joueurs
Comportement perturbateur
Nous sommes convaincus que n'importe quelle personne devrait pouvoir utiliser nos jeux sans avoir à craindre d'être dénigrée, exclue ou harcelée. Nous considérons comme inacceptable toute tentative de choquer ou d’offenser les autres, tout langage à caractère haineux ou abusif, tout comportement à caractère sexuel, ainsi que tout propos à visée idéologique et politique visant à nourrir des conflits entre joueurs. Ce genre de comportement ne sera pas toléré dans nos jeux !
Tricherie et fraude
Nos jeux sont compétitifs par nature, et c'est pourquoi nous prenons le fair play très au sérieux. Obtenir un avantage injuste grâce à de la triche, notamment l’utilisation d’un logiciel tiers, le partage de comptes, ou l’achat frauduleux de monnaie de jeu moins chère, est strictement interdit. De tels comportements ne seront pas tolérés.
Quels sont les différents types de pénalités ?
Il existe trois types de sanctions dans Clash Royale. Appuyez pour en savoir plus :
Qu'est-ce qui détermine le type de pénalité et sa durée ?
La gravité ou la répétitiondu comportement détermine le type et la durée de la sanction. Parfois, une courte sanction de quelques jours suffit à faire comprendre au joueur ou à la joueuse que son comportement était déplacé. Par contre, s'il ou elle continue à se comporter de manière répréhensible, nous pouvons suspendre le compte pendant une période plus longue. Il en va de même pour la gravité : si le comportement est considéré comme assez grave, nous pouvons suspendre un compte pendant plus longtemps.
Si un compte affiche un comportement particulièrement répréhensible et répété (comme des discours à caractère haineux), des preuves de triche fréquente, ou des tentatives de fraude, il finira par être banni définitivement. Pour les cas extrêmes d’activité illégale, comme le vol systématique de comptes, nous infligerons immédiatement un bannissement permanent.
« Mais ce ne sont pas mes mots. Je ne faisais que citer quelqu’un d’autre ! »
Nous savons qu’il est courant de citer des mèmes populaires ou des paroles de chansons pour s’exprimer dans le jeu. En règle générale, nous encourageons ce genre de communication !
Cependant, si le contenu de ce mème va à l’encontre de nos conditions, ou si les paroles contiennent des mots que certains joueurs pourraient trouver profondément blessants, peu importe qui les a écrits, nous pénaliserons le compte ayant utilisé ce contenu dans notre jeu.
Bon à savoir !
Veuillez noter que la raison pour laquelle vous recevez un message vous informant d'une pénalité à votre encontre pourrait ne pas être liée à un « comportement perturbateur » ou à de la « triche et fraude. » Par contre, si vous recevez effectivement une pénalité, elle tombera forcément dans l’une de ces catégories.
Pour obtenir des exemples plus spécifiques de comportement susceptible d’entraîner une pénalité, veuillez consulter notre liste de comportements inacceptables.
Parfois, un compte peut recevoir un avertissement, tout en étant autorisé à continuer de jouer et de discuter comme d’habitude. Cela signifie que le compte a enfreint l’une de nos règles, mais de manière raisonnable, voire accidentelle. Dans ce cas de figure, Supercell envoie simplement un rappel sur nos conditions sans émettre de pénalité.