Mengapa saya selalu kehilangan koneksi?
Masalah konektivitas dapat terjadi karena berbagai alasan:
Koneksi perangkat lemah atau tidak berfungsi
Sinyal tidak stabil
Berada di jangkauan terbatas (misalnya bermain di terowongan metro bawah tanah)
Perangkat punya performa lemah
Masalah pada server dan sedang ada jeda pemeliharaan
Saat ada masalah koneksi, game akan menampilkan tanda peringatan. Game akan terus berjalan dan berusaha untuk mendapatkan kembali koneksi. Sementara itu, mekanika permainan mungkin akan terganggu.
SINKRONISASI TERGANGGU?
Jika melihat pesan "Klien dan server tidak sinkron", artinya ada gangguan pada sinkronisasi antara perangkat dengan server kami. Biasanya, hal ini terjadi karena koneksi internet tidak stabil.
BAGAIMANA CARA MEMPERBAIKI MASALAH INI?
Untuk pengalaman bermain terbaik, jaringan andal serta sinyal perangkat yang kuat amat penting. Bilah Wi-Fi yang penuh atau cakupan data seluler saja belum tentu cukup untuk menjamin koneksi yang stabil, karena jaringan lokal sesekali bisa melambat dan terlalu terbebani. Hal tersebut terutama terjadi saat bermain di kendaraan bergerak atau di angkutan umum bawah tanah.
Sebagaimana layanan online lain, kami sarankan untuk bermain menggunakan Wi-Fi dengan penyedia layanan internet yang baik, atau setidaknya koneksi 3G/4G/5G yang stabil dengan operator andal.
Jika koneksi bukan menjadi penyebabnya, coba:
Pastikan kamu memainkan game dengan versi terbaru
Menutup aplikasi apa pun yang berjalan di latar belakang
Menghapus cache
Memulai ulang perangkat
APA YANG TERJADI KETIKA SAYA KEHILANGAN KONEKSI DALAM GAME/PERTEMPURAN?
Clash of Clans: Kamu masih dapat mengerahkan Peleton dalam pertempuran setelah kehilangan koneksi. Meski begitu, game hanya akan menjalankan Peleton yang dikerahkan sebelum masalah koneksi terjadi. Pertempuran akan berlanjut dengan Peleton yang kamu kerahkan sebelum masalah koneksi terjadi. Jika koneksi kembali, kamu dapat melanjutkan pertempuran.
Clash Royale: Kamu tidak dapat mengerahkan kartu saat masalah koneksi terjadi. Pertempuran akan berlanjut dan lawan masih akan dapat mengerahkan kartu.
Brawl Stars: Kamu akan digantikan dengan bot ketika koneksi hilang saat laga berlangsung. Kamu tidak akan menerima Trofi jika bot tersebut memenangkan laga. Jika pertandingan berakhir dengan kekalahan, kamu akan kehilangan Trofi. Jika koneksi kembali sebelum laga berakhir, kamu akan kembali mendapatkan kendali atas Jagoanmu.
Boom Beach: Pengerahan dan aksi pertempuran tidak akan dijalankan saat terjadi masalah koneksi.