Qui a Supercell prendiamo molto sul serio la tua privacy e la tua sicurezza. Talvolta potrebbe essere necessario inviarci screenshot o ricevute per aiutarci a risolvere i problemi che riscontri, ma è importante assicurarsi che le tue informazioni personali non siano incluse nelle immagini che mandi.
Questa guida ti mostra come oscurare le informazioni personali negli screenshot e nelle ricevute prima di condividerli con noi.
Cosa sono le informazioni di identificazione personale?
Le informazioni di identificazione personale sono tutti quei dati che possono essere utilizzati per identificarti, come ad esempio:
il nome completo
il numero di telefono
l'indirizzo di casa
i dettagli della carta di credito
i dettagli del conto in banca
Per proteggersi da frodi e furti di identità, è importante che queste informazioni restino private.
Come oscurare le informazioni personali in screenshot e ricevute
Quando ci invii uno screenshot o una ricevuta, assicurati che non siano visibili informazioni personali, seguendo questi passaggi.
Apri lo screenshot o la ricevuta in un'applicazione di modifica delle immagini sul dispositivo.
Trova la parte dell'immagine che contiene informazioni personali.
Sfoca, oscura o pixella le informazioni personali.
Salva l'immagine modificata e inviacela.
Conclusione
Seguendo questi semplici passaggi, potrai proteggere le informazioni personali, fornendoci comunque i dettagli necessari per aiutarci a risolvere il tuo problema.