Ci riserviamo il diritto di infliggere sanzioni agli account che violano le nostre Condizioni d'Uso.
Le principali ragioni per sanzionare un account sono:
il comportamento irrispettoso nei confronti di altri giocatori (o dello staff di Supercell);
gli imbrogli o altre attività fraudolente che consentono di ottenere un vantaggio sleale sugli altri.
I comportamenti inappropriati
Crediamo che tutti abbiano il diritto di divertirsi coi nostri giochi, senza dover temere di essere molestati, sminuiti o esclusi. Non consideriamo mai accettabili i tentativi di turbare o offendere qualcuno, l'uso di linguaggio abusivo o che istighi all'odio, i comportamenti sessualmente espliciti e l'affiliazione dichiarata a ideologie politiche mirante a causare tensione tra i giocatori. Comportamenti di questo tipo non hanno spazio nei nostri giochi!
Imbrogli e frodi
I nostri giochi sono competitivi per natura, dunque prendiamo molto sul serio il fair play. Non è consentito ottenere vantaggi sleali attraverso pratiche scorrette come l'uso di software di terze parti, la condivisione di account, l'ottenimento di valuta di gioco tramite canali non ufficiali o qualsiasi altro tipo di imbroglio. Tali comportamenti non saranno tollerati.
Che tipo di sanzioni sono previste?
In Clash Royale utilizziamo tre tipi di sanzioni e forniamo più informazioni su di esse in questi link:
Cosa determina il tipo di sanzione e la sua durata?
La gravità o l'eventuale ripetizione del comportamento determina la tipologia e la durata della sanzione. A volte, è sufficiente punire il comportamento errato di un utente sospendendo l'account per pochi giorni, ma, se lo stesso tipo di comportamento si ripete, l'account può essere sospeso per un periodo di tempo più lungo. Un discorso simile vale per la gravità del comportamento offensivo, per cui, in casi più seri, potremmo sospendere l'account per una durata superiore.
Se un account esibisce ripetutamente un comportamento davvero inappropriato (come l'incitamento all'odio), o continua a barare o a commettere frodi, finirà per ricevere una sospensione permanente. In casi estremi di attività illegali, come il furto sistematico di account, la sospensione permanente sarà immediata.
"Non sono parole mie, era soltanto una citazione!"
Usare parole tratte da meme di tendenza o testi di canzoni per esprimersi nel gioco è una cosa molto comune e di solito non abbiamo assolutamente nulla da obiettare, anzi!
Se però il contenuto di un meme viola le nostre linee guida, o se il testo di una canzone contiene parole che altri giocatori potrebbero trovare profondamente offensive, non importa chi le ha scritte per primo: sarà l'account che ha pubblicato quei contenuti nel gioco a essere sanzionato.
Informazioni utili
Ti vogliamo far notare che "comportamento inappropriato" e "imbrogli e frodi" potrebbero non essere effettivamente i motivi per cui potresti ricevere un messaggio di sanzione, ma qualsiasi sanzione ricevuta, in ultima analisi, rientra in una di queste categorie.
Per esempi più specifici di comportamenti che potrebbero causare una sanzione dell'account, consulta la nostra lista dei comportamenti inaccettabili.
A volte è possibile che, dopo aver ricevuto un avvertimento, un account possa continuare a giocare e chattare come al solito. Ciò significa che l'account ha violato una delle nostre regole in modo lieve o addirittura accidentale, perciò Supercell si è limitata a inviare un promemoria su quali sono le nostre linee guida, senza emettere una sanzione.