Come segnalare messaggi e nomi di giocatori inappropriati in chat
In tutti i nostri giochi, hai la possibilità di segnalare eventuali messaggi inappropriati nella chat, semplicemente toccando il messaggio in questione e poi il pulsante "Segnala".
In alcuni dei nostri giochi, puoi anche segnalare i nomi dei giocatori: in Clash Royale, per esempio, apri il profilo dell'utente in questione, tocca l'icona a forma di ingranaggio sotto il nome dell'interessato e poi premi "Segnala".
Grazie per l'aiuto che ci dai nel tutelare la sicurezza e la correttezza in tutti i giochi Supercell!
Come gestiamo le segnalazioni
L'invio di una segnalazione non comporta automaticamente sanzioni nei confronti del giocatore segnalato, ma le segnalazioni sono tutte valutate con attenzione e ciascuna viene esaminata manualmente dai nostri moderatori. A causa del numero elevato di segnalazioni che riceviamo, possono volerci fino a 72 ore per valutarne una.
Non abusare della possibilità di segnalare altri giocatori, perché ricevere segnalazioni infondate ci porta via tempo utile che potremmo dedicare a risolvere problemi più importanti.
Inviare una segnalazione infondata nel tentativo di penalizzare un altro account è una pessima idea e, qualora il tuo account venisse identificato come responsabile di una falsa segnalazione, potrebbe ricevere una sanzione. Ricorda che anche l'abuso del pulsante per le segnalazioni potrebbe portare a sanzioni per l'account coinvolto.
Altri comportamenti inappropriati
Se desideri informarci di comportamenti irrispettosi che non ritieni possano essere segnalati usando l'apposito pulsante, contattaci tramite la pagina dell'assistenza allegando screenshot e ulteriori dettagli in merito all'accaduto.