確認コードが届かない
Supercell IDの作成手順
Supercell IDを作成する準備ができた後は、ご提供いただいたメールアドレスに弊社が認証コードを送信します。このコードを使用してサインインし、Supercell IDを作成してください。使用するメールアドレスは、Supercell IDに未登録のものである必要があります。登録済みのメールアドレスの場合、認証コードを送信することができません。
Supercell IDへのログイン
ログイン時に確認コードの入力をお願いする場合があります。確認コードの受信に問題がある場合は、Supercell IDの作成時に登録したメールアドレスを使用していることをご確認ください。
Supercell IDにログインする際に確認コードの入力を回避するには、「デバイスに情報を保存する」にチェックを入れましょう。「デバイスに情報を保存する」のオプションは、メールアドレス入力欄のすぐ下に表示されます。
複数のアカウントを使い分けてプレイしている場合は、すべてのアカウントを1つのSupercell IDに接続することで、アカウントを切り替えた際も確認コードの入力が不要になります。
迷惑メールフォルダの確認
確認コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダを含むその他のフォルダもご確認ください。設定によっては、別の場所に振り分けられている可能性があります。受信トレイで「Supercell ID」を検索すると、確認コードが記載されたメールが見つかるはずです。
誤った確認コードを入力した
Supercell IDの確認コードを3回連続で間違えた場合、アカウントのセキュリティ保護の一環として、新しい確認コードを24時間受け取ることができなくなります。
最新のコードのみ使用可能
確認コードは、ログインや新規IDの作成を行うたびに送信されます。それ以前のコードは失効するため、
必ず最新のコードを入力するようにしてください。受信トレイ内に複数の確認コードがある場合は、一度すべて削除してから、再度ゲーム内でログインまたは新規IDの作成を行いましょう。
使用できないメールアドレス
セキュリティが脆弱なドメインを持つメールアドレスは使用できません。Supercell IDの作成や登録メールアドレスの変更の際に、利用不可の旨が記載されたメッセージが届きます。この場合は、別のメールアドレスをお試しください。