よく通信が切断されるのはなぜですか？
接続の問題が発生した場合は、以下のような原因が考えられます。
デバイスの接続不良
不安定な電波
受信状態の低下（例：地下鉄のトンネル内でプレイしている）
低性能のデバイス
サーバーダウン中またはアプリのメンテナンス中
接続に問題がある場合、ゲーム内に警告が表示されます。その後、ゲームは接続の回復を試みますが、ゲームプレイに影響が出ることがあります。
同期ができない
「クライアントとサーバーの同期がとれていません！」というメッセージが表示された場合、ご利用のデバイスが当社のサーバーと同期できていないことを意味します。これは大抵、インターネットの接続状態が不安定である場合に起こります。
問題の解決方法
ゲームを最適な状態でプレイするため、安定したネットワーク接続と、ご利用のデバイスに十分な電波強度があることをご確認ください。Wi-Fiの電波状態が良好、あるいはモバイルデータ通信が可能であっても、LAN速度が遅くなったり、負荷がかかりすぎたりすると通信が切断される場合があります。車や地下鉄で移動中の場合は、特に切断されやすくなりますのでご注意ください。
他のオンラインサービスと同様、弊社のゲームにおきましても、信頼性の高いプロバイダが提供するWi-Fiへの接続、または安定した3G／4G／5G環境下でのご利用をお勧めしております。
接続に問題がない場合は、次の手順をお試しください。
ゲームが最新バージョンであることを確認する。
バックグラウンドで起動中アプリを閉じる。
キャッシュを消去する。
デバイスを再起動する。
ゲーム／バトル中に接続が切断された場合
クラッシュ・オブ・クラン：切断後もバトルでユニットを配置することはできますが、ゲームに反映されるのは、接続の問題が発生する前に配置されたユニットのみです。接続が回復すると、バトルを続行できます。
クラッシュ・ロワイヤル：接続の問題が発生してもバトルは続行されますが、カードを投入できなくなります。ただし、対戦相手は引き続きカードを投入できます。
ブロスタ：バトルで接続が切断されると、ボットが操作を引き継ぎますが、ボットがそのまま勝利した場合は、トロフィーを獲得することはできません。バトルに敗北した場合、トロフィーが失われます。バトル終了前に接続が回復すると、キャラクターを再び操作できるようになります。
ブーム・ビーチ：バトル中に接続の問題が発生すると、ユニットの配置などの操作がゲームに反映されなくなります。