Supercellは、プレイヤー様のプライバシーとセキュリティを非常に重要なものと位置付けています。時折、プレイヤー様の問題を解決するために、スクリーンショットや領収書をお送りいただく場合があります。その際、これらの画像に個人情報が含まれていないことをご確認ください。
このガイドでは、スクリーンショットや領収書を共有する前に、個人情報を削除する方法をご紹介します。
個人情報とは？
個人情報とは、「PII」と表記されることもある、個人を特定できる情報のことであり、以下が含まれます。
氏名
電話番号
住所
クレジットカード情報
銀行口座情報
詐欺やなりすまし行為から身を守るためには、この情報を秘密にしておくことが重要です。
スクリーンショットと領収書から個人情報を削除する
スクリーンショットや領収書を送信する際、個人情報が一切見えないようにしてください。個人情報を削除するには以下のような方法があります。
デバイス上の画像編集アプリケーションでスクリーンショットや領収書を開きます。
画像内で個人情報が含まれる部分を特定します。
情報をぼかすか、モザイクをかけるか、黒色で修正して見えないようにします。
編集した画像を弊社に送信します。
結論
上記の簡単な手順に従うことで、個人情報を保護しつつ、問題解決に必要な情報を提供することが可能になります。