アカウントを保護しましょう！
Supercell IDのアカウント保護機能は、アカウント乗っ取りなどの悪質な行為を防止するシステムで、Supercell IDに接続したメールアドレスが使用できなくなった場合でも、以下の方法でアカウントの復旧が可能になります。
サポートによるSMS認証コードの送信
リカバリーコードの生成
アカウント保護の有効化
ゲーム内でアカウント保護を有効にするには、次の手順に従ってください。
「設定」メニューを開きます
「Supercell ID」を選択します
歯車のアイコンをタップします
「アカウント保護」の下にある「有効にする」ボタンをタップし、画面の指示に従います
アカウント保護の無効化
アカウント保護は、設定またはサポートから無効化することはできません。これは、アカウントのセキュリティを万全にするための措置です。
電話番号の変更やコードの再生成は、いつでもSupercell IDの設定画面から行うことが可能です。
アカウント保護のリセット
アカウント保護は、Supercell IDの設定画面からいつでもリセット可能です。「アカウント保護」の項目内の「リセット」ボタンを押すだけで、接続した電話番号を変更し、新しいリカバリーコードを生成することができます。
リカバリーコード
サポートへの連絡時、リカバリーコードを使用して本人確認を行うことで、アカウントに接続したメールアドレスの復旧または変更が可能です。
リカバリーコードは、アカウント保護を有効にすると生成されます。生成されたコードは必ず安全な場所で保管し、必要な際にいつでも使用できるようにしておきましょう。リカバリーコードを使用した、またはコードへのアクセスを喪失した場合、ゲーム内のSupercell IDメニュー画面で新しいコードが生成することができます（回数制限あり）。なお、新しいリカバリーコードが生成されると、古いコードは使用できなくなりますので、ご注意ください。
認証コード
リカバリーコードの代わりにSMS認証コードを使用することで、特定のアカウントの本人確認を行うことができます。SMS認証コードを受信するには、電話番号を登録する必要があります。この電話番号は、別のSupercell IDアカウントにも登録可能です。
認証コードおよびリカバリーコードは、Supercellサポート担当者を除き、他人と共有しないでください。これは、アカウントへの不正アクセスを防止するための措置です。
認証コードが届かない場合
SMS認証コードが届かない場合、デバイスや通信環境に問題がある可能性があります。対処方法として以下をお試しください。
安定した通信環境を確保する
デバイスの機内モードを一旦オンにし、再びオフにする
他の送信者からのSMSが受信できることを確認する
Androidデバイスをご利用の場合は、迷惑メールフォルダを確認する
上記の対処法をお試しいただいても認証コードが届かない場合は、短時間に複数のリクエストを送信したことが原因の可能性がございます。その場合は、数時間ほどお待ちいただいてから、再度お試しください。
注意：認証コードを受信するには、アカウント保護機能に対応した地域でプレイしている必要があります。アカウント保護機能未対応の地域については、次の項目をご確認ください。
アカウント保護を有効にできない場合
ご利用のアカウントが以下に該当する場合、アカウント保護を有効にすることができません。
若年層プレイヤーアカウント
通常とは異なるアクティビティが検出されたアカウント
通常とは異なるアクティビティが検出された場合でも、アカウント保護が利用可能になる可能性がありますので、後日あらためてお試しください。
地域的な制限
以下の地域では、アカウント保護機能を利用することができません。
ベラルーシ（BY）
ロシア（RU）
中国（CN）
イラン（IR）
ベトナム（VN）
キューバ（CU）
北朝鮮（KP）
役立つ情報
アカウント保護に使用する電話番号は、いつでも変更することが可能です。電話番号を変更すると、新たなリカバリーコードが生成され、既存のコードは失効します。
リカバリーコードの生成には、Supercell IDのメールアドレスに送信された認証コードの入力が必要です。この操作を行った場合も同様に、既存のコードは無効になります。