Supercellは、サービス利用規約に違反したアカウントに対して、独自の裁量にてペナルティを科す権利を有します。
通常、アカウントのペナルティは以下のような行動に対して科されます。
他のプレイヤー（またはSupercellのスタッフ）に対する社会的に迷惑な行為や言動
他者より不当に有利になる不正行為や詐欺行為
社会的に迷惑な行為や言動
Supercellは、誰もが軽蔑や排除、嫌がらせなどを恐れることなく、ゲームをプレイできなければならないと信じています。他者にショックを与えたり、不快感を与えたり、ヘイトスピーチや攻撃的な言葉を使ったり、過度に性的な振る舞いをしたり、政治的なイデオロギーに明確に加担してプレイヤー間の緊張を招いたりすることは禁じられており、許容されません。
不正行為と詐欺
Supercellのゲームは基本的に競争の要素があり、そのためフェアプレイが重視されます。サードパーティソフトウェアの使用、アカウントの共有、詐欺によるゲーム内通貨の安価な購入、および他のあらゆる不正行為によって、アンフェアな利益を得ることは禁止されています。そういった行為は一切許容されません。
ペナルティの種類と期間はどのようにして決まりますか？
ペナルティの種類と期間は、行為の深刻さや行為が繰り返されるかどうかなどを考慮して決められます。違反の内容によっては、短期間の利用停止措置のペナルティとなることもありますが、同じような行為が繰り返される場合は、長期間の利用停止措置が科される場合もあります。深刻さに関しても同じです。迷惑行為が深刻である場合、長期間の利用停止措置が科される可能性があります。
ヘイトスピーチのような極めて不適切な行為や言動を繰り返した場合や、不正行為や詐欺行為を続けた場合、そのアカウントにはいずれ無期限の利用停止措置が科されることになります。計画的なアカウント盗用のような重大な違反の場合、直ちに無期限の利用停止措置が科されます。
「僕の言葉じゃありません。他の人の言葉を引用しただけです！」
プレイヤーがトレンドとなったミームや人気の高い曲の歌詞の言葉を使って、ゲーム内で話したり、自己表現したりするのは珍しいことではありません。弊社もほとんどの場合、楽しいものであると考えています。
しかし、そのミームの内容がSupercellのポリシーに反するものであったり、歌詞に他のプレイヤーが深く傷つくような言葉が含まれていたりする場合、プレイヤー自身の言葉であるかどうかは重要ではなく、そのようなコンテンツを使用したアカウントにはペナルティが科されることになります。
役立つ情報
「社会的に迷惑な行為や言動」と「不正行為と詐欺」は、ペナルティのポップアップメッセージが表示される理由にならない場合があります。ただし、ペナルティが科された場合、そのペナルティはいずれカテゴリーの一つに分類されることになります。
アカウントへのペナルティの対象となる行為の具体的な例については、禁止行為の一覧をご覧ください。
時折、アカウントにポップアップ警告が表示されるものの、ゲームのプレイやチャットを通常通り行うことができる状態になる場合があります。これは、そのアカウントがSupercellのルールに違反したものの、それが軽度なものであるか、意図しないものであることを意味します。つまり、Supercellは、アカウントにペナルティを科すことなく、ポリシーについての穏便なリマインダーを送信しているということです。