안전 제일!
슈퍼셀 게임은 문제가 되는 콘텐츠에 대한 1차 방어선으로 언어 필터를 사용합니다. 이를 통해 플레이어에게 더 안전한 환경을 제공하고 특정한 종류의 유해하거나 위험한 언어가 게임에서 사용되는 것을 방지합니다.
어떤 식으로 진행되나요?
필터는 상당히 많은 작업을 수행합니다! 게임 내 모든 채팅과 모든 이름 제출을 살펴보고 순식간에 다음과 같은 작업을 수행합니다.
해당 콘텐츠의 언어를 식별합니다. (예: 튀르키예어인지, 스페인어인지 또는 한국어인지 등)
콘텐츠의 일반적인 주제를 식별합니다. (예: 괴롭힘을 유발하는 표현이 포함되어 있는가? 혐오 발언을 했는가? 단순히 일반적인 잡담인가?)
콘텐츠의 위험도도 판단합니다. (예: 필터가 타인을 괴롭히는 콘텐츠를 인식한 경우, 얼마나 심한 수준인가? 의도적으로 상처를 주는 내용인가? 아니면 친구 간의 가벼운 잡담인가?)
또한 필터링을 피하기 위해 고의로 사용된 맞춤법 오류나 비슷한 소리의 단어, 1337 sp33ch 등의 대체 표현도 검열의 대상이 됩니다.
마지막으로, 이전에 전송된 메시지들의 맥락에서 해당 메시지가 부적절한지를 결정해야 합니다. 예를 들어, 어떤 플레이어는 '나쁜 단어'라는 말을 '나쁜'과 '단어'로 나누어 보내기도 합니다. 이와 같이 필터는 해야 할 일이 많습니다!
슈퍼셀은 필터를 어떻게 사용하나요?
저희는 플레이어의 표현을 매우 중요하게 생각합니다. 하지만 슈퍼셀 게임을 플레이하는 동안 모든 사람이 즐겁고 안전한 경험을 할 수 있어야 합니다. 이들 사이의 균형을 맞추기란 쉽지 않은 일입니다. 특정 단어가 필터링 되어 채팅 메시지에 별표로 표시되면 불쾌감을 느끼는 플레이어가 있는 반면, 어떤 단어가 필터링을 통과해서 불쾌감을 느끼는 플레이어도 있을 수 있습니다. 슈퍼셀 게임에 다양한 유형의 클랜과 클럽이 있는 이유 중 하나는 플레이어가 자신에게 맞는 플레이 경험을 만들 수 있도록 하기 위해서입니다.
전 연령 클랜과 클럽은 더 엄격한 필터를 사용합니다. 저연령 플레이어의 안전을 더 효과적으로 보호하기 위해, 개인정보를 노출하거나 저연령 플레이어를 온라인상의 다른 곳으로 리디렉션할 위험이 있는 콘텐츠를 걸러내는 데 각별한 주의를 기울이고 있습니다.
- 일반 클럽과 클랜은 비교적 관대한 필터를 사용합니다. 일부 일반 클랜과 클럽은 다른 클랜과 클럽보다 더 성숙한 언어를 사용하는데, 이러한 언어 중 상당수가 필터를 통과합니다! 모든 것은 가입한 클랜 또는 클럽에 따라 다릅니다.
게임을 안전하고 공정하게 유지하도록 도와주세요
필터는 매우 훌륭하지만 완벽하지는 않습니다! 별문제가 없는 말을 했는데도 필터링 될 수 있습니다. 때로는 누군가가 부적절하거나 위험한 말을 하는 것을 발견할 수도 있습니다. 이런 경우 할 수 있는 최선의 방법은 저희에게 알려주시는 것입니다!
필터링 되어서는 안 되는 단어가 필터링 되었다고 생각되면 지원팀에 문의하여 알려주세요!
필터링 되지 않은 콘텐츠가 필터링 되었어야 한다고 생각되면 저희가 검토할 수 있도록 해당 플레이어를 신고하세요.
동료 플레이어를 도와주세요
필터는 게임을 안전하게 지키는 방어선 중 하나일 뿐입니다. 또 다른 방어선은 바로 여러분입니다! 다음과 같은 행동으로 게임을 더욱 안전한 환경으로 만드는 것을 도와주세요.
부적절하거나 문제가 되는 행동을 신고하세요.
- 선을 넘는 행동을 하지 마세요. 예:
관리자가 조치를 취하기 전에 서로의 갈등을 해결하세요.
클랜/클럽/이웃/특수 작전반 리더: 멤버에게 요구하는 기준을 프로필에 명시하세요.
친절하고 정중하게 행동하세요.
자주 묻는 질문
"정상적이고 불쾌하지 않은 콘텐츠를 사용하고 있는데도 클랜 채팅이 계속 필터링 되고 있어요! 왜 그런가요?"
슈퍼셀 게임에서 지원하는 언어로 채팅하고 계시나요? 게임이 아직 사용하고 계신 언어로 번역되지 않았다면, 슈퍼셀의 단어 필터도 아직 번역되지 않았을 가능성이 높습니다. 슈퍼셀은 항상 새로운 언어로 필터를 확장하기 위해 노력하고 있지만, 사용하시는 언어가 지원되기까지는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다!
"왜 내 실명을 플레이어 이름으로 사용하거나 채팅에서 언급조차 할 수 없나요?"
슈퍼셀의 필터는 게임에서 실명을 사용하려는 많은 시도를 사전에 차단합니다(단, 일반 클럽이나 클랜에서는 여전히 실명을 사용할 수 있는 경우도 있습니다). 개인정보를 공유하는 것은 슈퍼셀의 안전하고 공정한 게임 이용 정책에 위배된다는 점을 기억하세요!
필터가 개인 이름과 유사한 콘텐츠를 찾아낸다는 점도 유의하시기 바랍니다. 즉, 실명이 아니더라도 플레이어 이름이 개인 이름과 유사한 경우에는 차단될 수 있습니다.