이용 약관을 위반한 계정에는 슈퍼셀의 재량에 따라 페널티를 부과할 수 있습니다.
일반적으로 슈퍼셀을 다음과 같은 경우에 페널티를 줍니다.
다른 플레이어(또는 슈퍼셀 직원)에 대한 사회적으로 분열을 조장하는 행위
부당한 이득을 취하는 부정행위 또는 사기 행위
사회적 분열을 조장하는 행위
슈퍼셀은 모든 사람이 비하, 소외 또는 괴롭힘에 대한 두려움 없이 게임을 즐길 수 있어야 한다고 믿습니다. 다른 사람에게 충격 또는 불쾌감을 주거나, 혐오로 가득 차거나 모욕적인 언어를 사용하거나, 지나치게 성적인 행동을 하거나, 노골적으로 정치적 이념에 동조하여 플레이어끼리의 갈등을 유발하는 행위는 매우 곤란합니다. 저희 게임에서 이런 행동은 용납되지 않습니다!
부정행위 및 사기
저희 게임은 본질적으로 경쟁이 치열하기 때문에 페어플레이를 매우 중요하게 생각합니다. 제3자 소프트웨어 사용, 계정 공유, 사기를 통해 저렴하게 게임 화폐를 획득하거나, 그 외의 부정행위를 통해 부당 이득을 취해서는 안 됩니다. 이러한 행위는 용납되지 않습니다.
페널티의 유형과 기간은 어떻게 결정되나요?
행동의 심각성 또는 반복 정도에 따라 페널티 유형과 기간이 결정됩니다. 때로는 짧은 기간의 정지 처분으로도 행동의 부적절성을 깨닫게 하는 데 충분합니다. 하지만 같은 행동이 반복될 경우, 계정 정지 기간은 더 길어질 수 있습니다. 심각도도 마찬가지입니다. 분열 조장 행위가 더 심각한 경우에는 더 오랜 기간 동안 이용 일시 정지 조치를 내릴 수 있습니다.
혐오 발언 등 매우 부적절한 행동을 반복하거나, 부정행위 또는 사기를 계속 저지르는 계정은 결국 영구 정지됩니다. 조직적인 계정 도용과 같은 극단적인 불법 활동의 경우, 즉시 영구 정지 조치를 내립니다.
"하지만 제가 한 말이 아닙니다. 다른 사람의 말을 인용한 것뿐이에요!"
게임에서 자신을 표현하기 위해 유행하는 밈이나 노래 가사에 나오는 단어를 사용하는 것이 흔하다는 것은 알고 있습니다. 저희는 대부분 그런 행동들을 문제 삼지 않습니다.
하지만 해당 밈의 내용이 슈퍼셀 정책 중 하나에 위배되거나 가사에 일부 동료 플레이어에게 심하게 상처를 줄 수 있는 단어가 포함된 경우, 누가 먼저 한 말인지는 중요하지 않으며 해당 콘텐츠를 게임에서 사용한 계정을 제재할 것입니다!
유용한 팁
'사회적으로 분열을 조장하는 행위'와 '부정행위 및 사기'가 페널티의 사유가 아닐 수 있습니다. 그러나 페널티를 받는다면 결국 이러한 범주 중 하나에 속하게 됩니다.
계정 페널티를 받을 수 있는 행동의 구체적인 예는 허용되지 않는 행동 목록을 참조하세요.
간혹 계정에 팝업 경고가 표시될 수 있지만, 평소와 같이 게임을 플레이하고 채팅할 수 있습니다. 이는 해당 계정이 저희 규칙 중 하나를 위반했지만 경미하거나 실수로 위반했음을 의미합니다. 그런 경우 저희는 페널티를 부과하지 않고 정책을 상기시키는 알림을 정중히 보낼 뿐입니다.