Als je te maken krijgt met crashes, kan het helpen om het spel opnieuw te installeren. Let er wel op dat dit een laatste redmiddel is. Installeer het spel alleen opnieuw als het constant vastloopt.
Voor je begint, moet je controleren of je spel is verbonden met Supercell ID. Dit doe je door in het spel naar de instellingen te gaan. Kijk of er 'Verbonden' staat op de knop bij 'Supercell ID'.
Dit artikel bevat meer informatie over Supercell ID.
Op Android
Doorloop de volgende stappen:
- Sluit het spel af, ga naar de instellingen van je apparaat en tik op Apps.
- Tik op het pictogram van het spel en selecteer Verwijderen.
- Start je apparaat opnieuw op.
- Ga naar de Play Store, installeer het spel opnieuw en start het.
- Ga terug naar de instellingen in het spel en meld je aan met je Supercell ID om je voortgang te laden.
Op iOS
Doorloop de volgende stappen:
- Sluit het spel af.
- Zoek het spelpictogram, tik erop en houd het vast tot het begint te trillen.
- Tik op de X in de hoek van het pictogram en bevestig dat je de app wilt verwijderen.
- Open de App Store en download het spel.
- Start het spel op en meld je aan met je Supercell ID om je voortgang te laden.