Bij Supercell nemen we je privacy en veiligheid zeer serieus. Van tijd tot tijd moet je ons mogelijk screenshots of ontvangstbewijzen sturen om ons te helpen problemen op te lossen die je ondervindt. Het is echter belangrijk dat je persoonlijke informatie niet zichtbaar is in die afbeeldingen.
Deze richtlijn laat je zien hoe je je persoonlijke informatie (PII) kunt bewerken in je screenshots en ontvangstbewijzen voordat je ze met ons deelt.
Wat is PII?
PII staat voor persoonlijk identificeerbare informatie. Dit omvat alle informatie die kan worden gebruikt om jou te identificeren, zoals:
Je volledige naam
Telefoonnummer
Huisadres
Creditcardgegevens
Bankrekeninggegevens
Het is belangrijk dat je deze informatie privé houdt om jezelf tegen fraude en identiteitsdiefstal te beschermen.
PII bewerken in screenshots en ontvangstbewijzen
Wanneer je ons een screenshot of ontvangstbewijs stuurt, moet je ervoor zorgen dat er geen PII zichtbaar is. Zo kun je PII bewerken:
Open de screenshot/het ontvangstbewijs in een beeldbewerkingsprogramma op je apparaat.
Bepaal het gebied van de afbeelding dat PII bevat.
Vervaag de PII, streep deze door of maak deze zwart.
Sla de bewerkte afbeelding op en stuur deze naar ons op.
Conclusie
Door deze eenvoudige stappen te volgen, kun je je persoonlijke informatie beschermen terwijl je ons van de benodigde informatie voorziet om je probleem op te lossen.