Je hebt waarschijnlijk vragen over hoe je jezelf en je kinderen kunt beschermen terwijl jullie via een mobiel apparaat onze spellen spelen. We zorgen ervoor dat je de nodige ondersteuning krijgt voor zaken zoals leeftijdsbeperkingen, in-app aankopen en privacy.
Om ervoor te zorgen dat je in een veilige en gecontroleerde omgeving van Supercell-spellen kunt genieten, houden we ons aan duidelijke principes die goed werken voor ons en onze spelers:
- We respecteren onze spelers en we doen er alles aan om hun spellen te bieden die ze met plezier kunnen spelen. We zullen nooit concessies doen aan de kwaliteit van het spel voor overwegingen op de korte termijn.
- We willen dat je de volledige controle hebt over je ervaring met Supercell-spellen. Dit houdt in dat voordat jij of je kind onze spellen downloadt, je informatie zou moeten krijgen over de inhoud van het spel. Dit betekent ook dat het duidelijk moet zijn wanneer je op het punt staat een aankoop te doen in het spel.
De meeste kinderen spelen veilig en positief, maar een paar eenvoudige maatregelen kunnen het spelen nog veiliger maken en ouders meer vertrouwen geven. Bekijk de onderstaande checklist voor online veiligheid en klik hier voor meer informatie.
Mochten we iets hebben gemist, dan kun je contact met ons opnemen via parents@supercell.com. Zorg er alsjeblieft voor dat je e-mail een gedetailleerde omschrijving bevat van het probleem en wanneer het is voorgekomen en voeg indien mogelijk ontvangstbewijzen van transacties, etc. toe.
Online veiligheidschecklist
Praat en verken samen
Vraag je kind naar de games die ze spelen en met wie ze spelen. Moedig hen aan om het je te vertellen als iets of iemand hen van streek maakt.
Speel mee of kijk een paar rondjes toe om te zien hoe de games werken. Dat is de makkelijkste manier om te leren en verbonden te blijven.
Maak jezelf vertrouwd met het gebruik van tools zoals rapportagefuncties.
Veilig registreren
Gebruikersnaam: Help je kind een naam te kiezen die hun echte naam of identiteit niet kenbaar maakt. Onze filters helpen hier ook bij.
Leeftijd: Zorg ervoor dat je kind bij het aanmaken van een account de juiste leeftijd invoert, zodat automatisch de juiste, voor die leeftijd geschikte functies worden toegepast.
In-app aankopen: Controleer de aankoopinstellingen op het apparaat van je kind of schakel ze uit om verrassingen te voorkomen. Leer hoe je in-app aankopen op het apparaat van je kind kunt beheren of uitschakelen (Apple iOS of Google Android).
Blijf op de hoogte
Herinner je kind eraan om geen persoonlijke informatie te delen, zoals echte namen, socialemedia-accounts of locaties.
Moedig hen aan om een chat of team te verlaten als ze zich ooit ongemakkelijk voelen en dit te melden met behulp van in-game tools.
Meer informatie
Meer informatie over de games van Supercell vind je hier.