Prawdopodobnie masz pytania dotyczące bezpieczeństwa dziecka lub Twojego własnego podczas korzystania z naszych gier na urządzeniach mobilnych. Obawy związane z kwestiami takimi jak ograniczenia wiekowe, zakupy w aplikacji i prywatność są całkowicie uzasadnione. Jesteśmy tu po to, aby zapewnić Ci potrzebne wsparcie.
Chcemy, aby użytkownicy mogli cieszyć się grami Supercell w bezpiecznym i kontrolowanym środowisku. Dlatego trzymamy się jasnych zasad, które sprawdzają się zarówno dla naszych graczy, jak i dla nas:
- Szanujemy naszych graczy i dopełniamy wszelkich starań, aby tworzyć najlepsze gry, które sprawią im radość. Nigdy nie poświęcimy jakości gry dla jakichkolwiek krótkoterminowych korzyści.
- Zależy nam, aby użytkownicy mieli pełną kontrolę nad swoim doświadczeniem z grami Supercell. Oznacza to, że zanim Ty lub Twoje dziecko pobierzecie nasze gry, otrzymacie wyczerpujące informacje o ich zawartości. Będzie też zawsze jasne, kiedy dana czynność prowadzi do zakupu w grze.
Większość dzieci zachowuje się w grach odpowiedzialnie i dba o pozytywną atmosferę, ale kilka dodatkowych kroków może jeszcze bardziej w tym pomóc i zapewnić rodziców o bezpieczeństwie ich dzieci. Tutaj możesz zapoznać się z listą kontrolną bezpieczeństwa online oraz przeczytać więcej na ten temat (artykuł dostępny jest w języku angielskim).
Jeśli czegoś nie uwzględniliśmy, napisz do nas na adres parents@supercell.com. W e-mailu prosimy o podanie szczegółów: co się stało, identyfikatory transakcji, potwierdzenia płatności itp.
Lista kontrolna bezpieczeństwa online
Wspólna rozmowa i eksploracja
Zapytaj swoje dziecko, w jakie gry oraz z kim gra. Zachęć je do podzielenia się z Tobą tym, jeśli coś lub ktoś sprawia, że nie czuje się bezpiecznie lub komfortowo.
Zagrajcie razem lub obejrzyjcie nagrania z rozgrywki, aby zobaczyć, jak działa dana gra. To najprostszy sposób na to, aby się czegoś o sobie nauczyć i się do siebie zbliżyć.
Zapoznajcie się z funkcjami pozwalającymi zgłaszanie niepożądanych zachowań.
Bezpieczne przygotowanie
Nazwa użytkownika: pomóż swojemu dziecku wybrać nazwę w grze, która nie ujawni jego prawdziwej tożsamości. Mamy filtry, które również mają na celu w tym pomóc.
Wiek: upewnij się, że podczas rejestracji Twoje dziecko wprowadzi swój poprawny wiek, aby automatycznie aktywować funkcje do niego dostosowane.
Zakupy w aplikacji: sprawdź ustawienia zakupów na urządzeniu dziecka lub całkowicie wyłącz ich możliwość, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek. Dowiedz się, jak zarządzać ustawieniami zakupów w aplikacjach na urządzeniu używanym przez Twoje dziecko (Apple iOS lub Google Android).
Zachowanie czujności
Przypomnij swojemu dziecku, aby nie dzieliło się z nikim danymi osobowymi, takimi jak prawdziwe imię i nazwisko, konta na platformach społecznościowych czy miejsca pobytu.
Zachęć je do opuszczenia czatu lub drużyny, jeśli będzie się w nich czuło niekomfortowo oraz do zgłaszania niepożądanych zachować poprzez przeznaczone do tego funkcje.