Se o seu jogo fecha sozinho, reinstalá-lo pode resolver o problema. No entanto, a reinstalação deve ser a última medida, empregada somente se o seu jogo fechar sozinho frequentemente.
Antes de reinstalar o jogo, verifique se a sua conta está conectada ao Supercell ID. Para isso, acesse as configurações do jogo. Confira se o botão próximo a "Supercell ID" está azul e diz "Conectado".
Leia esta publicação para saber mais sobre o Supercell ID.
No Android
Experimente o seguinte:
- Saia do jogo, entre nas configurações do seu dispositivo e toque em "Aplicativos".
- Toque no ícone do jogo e selecione "Desinstalar".
- Reinicie o dispositivo.
- Entre na Play Store, reinstale o jogo e abra-o novamente.
- Vá para as configurações do jogo e inicie a sessão no seu Supercell ID para carregar o seu progresso.
No iOS
Experimente o seguinte:
- Saia do jogo.
- Mantenha o ícone do jogo pressionado até que ele comece a tremer.
- Toque no X no canto superior direito do ícone e concorde para excluir o aplicativo.
- Abra a App Store e baixe o jogo.
- Abra o jogo e inicie a sessão no seu Supercell ID para carregar o seu progresso.