Na Supercell, levamos sua privacidade e segurança muito a sério. Ocasionalmente, pode ser necessário enviar capturas de tela ou recibos para nos ajudar a resolver os problemas que você está enfrentando. No entanto, é importante garantir que suas informações pessoais não sejam incluídas nessas imagens.
Este guia mostra como ocultar suas informações pessoais em capturas de tela e recibos antes de compartilhá-los conosco.
O que são informações pessoais identificáveis?
Informações pessoais identificáveis são todas as informações que podem ser usadas para identificar você. Por exemplo:
Nome completo
Número de telefone
Endereço residencial
Dados do cartão de crédito
Dados da conta bancária
É importante manter a confidencialidade dessas informações para se proteger contra fraudes e roubo de identidade.
Como ocultar informações de identificação pessoal em capturas de tela e recibos
Ao nos enviar uma captura de tela ou um recibo, é importante garantir que nenhuma informação de identificação pessoal esteja visível. Veja como ocultar essas informações:
Abra a captura de tela ou o recibo em um aplicativo de edição de imagens no seu dispositivo.
Identifique a área da imagem que contém as informações de identificação pessoal.
Desfoque, pixelize ou oculte as informações.
Salve a imagem editada e envie-a para nós.
Conclusão
Seguindo essas etapas simples, você pode proteger suas informações pessoais e ainda assim nos fornecer os detalhes necessários para que possamos resolver seu problema.