Жалоба на недопустимое имя пользователя или поведение в чате
Вы можете сообщить о недопустимых сообщениях в чате в любой из наших игр. Просто коснитесь сообщения и выберите «Пожаловаться».
В некоторых играх вы также можете сообщить о недопустимом имени игрока. Для этого перейдите в профиль игрока, коснитесь его имени, а затем выберите «Пожаловаться».
Спасибо, что помогаете нам обеспечивать безопасность игр Supercell!
Как мы работаем с жалобами
Использование кнопки «Пожаловаться» не приводит к автоматическому наказанию игрока, на которого вы пожаловались. Однако мы внимательно рассматриваем каждый случай. Наши модераторы проверяют все сообщения вручную. Из-за большого количества сообщений рассмотрение жалобы может занять до 72 часов.
Поэтому, пожалуйста, не злоупотребляйте возможностью отправлять жалобы. Чем больше ложных жалоб мы получим, тем больше у нас уйдет времени на рассмотрение действительно срочных вопросов.
Отправка ложной жалобы с целью навредить другому игроку может привести к тому, что вместо его учетной записи штрафные меры будут применены к вашей! Злоупотребление кнопкой «Пожаловаться» также может повлечь наказание.
Другие нарушения
Если вы хотите пожаловаться на недопустимое поведение, о котором нельзя сообщить с помощью кнопки, вы также можете связаться с нами из раздела «Помощь и поддержка», предоставив снимки экрана и описание происходящего.