Безопасность превыше всего!
В играх Supercell языковой фильтр используется в качестве первой линии защиты от недопустимого контента. Он позволяет обеспечить более безопасную среду для игроков и предотвращает использование некоторых недопустимых выражений.
Как работает фильтр
Перед фильтром стоит непростая задача! Он просматривает каждую строку чата и каждое новое имя пользователя в наших играх и за долю секунды делает следующее:
Определяет язык контента. Это турецкий? Испанский? Корейский? И так далее.
Определяет общую тему контента. Содержит ли он оскорбления? Пропаганду ненависти? Или это просто нормальное сообщение?
Решает, насколько опасен может быть контент. Если фильтр распознает агрессивный контент, то насколько он серьезен? Это намеренное оскорбление или просто треп между друзьями?
Вдобавок ко всему необходимо учитывать попытки обойти фильтр — использование орфографических ошибок, похожих по звучанию слов, языка leet, чтобы заменить то, что в противном случае было бы отфильтровано.
Наконец, фильтр должен решить, является ли сообщение неуместным в контексте отправленных ранее. Например, вместо того, чтобы написать «плохое слово», некоторые игроки попытаются написать «плохое» [отправить сообщение], а затем «слово» [отправить сообщение]. Как видите, у фильтра много работы!
Как Supercell использует фильтр
Мы хотим, чтобы игроки могли свободно выражать себя. Но вместе с тем мы должны обеспечить всем приятное и безопасное времяпрепровождение в играх Supercell. Найти баланс не так-то просто. Некоторых игроков может расстроить, если их сообщение в чате окажется закрыто звездочками, но важно помнить, что определенные неотфильтрованные слова могут серьезно ранить других. Одна из причин, по которой в наших играх есть разные типы кланов и клубов, заключается в том, что вы можете создать игровую среду, которая подходит именно вам:
Семейные кланы и клубы имеют более строгий фильтр. Чтобы обеспечить безопасность наших юных игроков, мы уделяем особое внимание фильтрации контента, который может раскрывать личную информацию или перенаправлять их в другие места в сети.
- Стандартные кланы и клубы используют более мягкий фильтр. Некоторые стандартные кланы и клубы могут использовать более «взрослый» язык, который не будет блокироваться фильтром! Все зависит от того, к какому конкретному клану или клубу вы присоединились.
Помогите поддержать безопасность и справедливость в наших играх
Фильтр довольно хорош, но мы знаем, что он не идеален! Например, ваши вполне невинные слова могут оказаться отфильтрованы. Либо вы можете увидеть что-то неуместное или опасное в чате. Лучшее, что можно сделать в таких ситуациях — это сообщить нам!
Если вы считаете, что какие-то слова были отфильтрованы ошибочно, напишите в службу поддержки и расскажите нам о том, что произошло!
Если фильтр пропустил что-то неуместное, отправьте жалобу на отправившего недопустимое сообщение игрока, и мы все проверим.
Помогите другим игрокам
Фильтр — это одна из линий защиты на страже безопасности наших игр. Другая — это вы! Помогите сделать наши игры более безопасными:
Сообщайте о ненадлежащем или деструктивном поведении.
- Соблюдайте личные границы. Например:
Постарайтесь уладить конфликт без вмешательства модератора.
Для руководителей клана/клуба/соседства/опергруппы: подумайте о введении правил для участников.
Будьте доброжелательны и уважительны.
Частые вопросы
«В нашем чате клана постоянно фильтруется самый обычный контент! Почему?»
Вы общаетесь на языке, который поддерживается в игре? Если игра еще не переведена на ваш язык, скорее всего, не переведен и фильтр. Мы постоянно добавляем новые языки, но может пройти некоторое время, прежде чем фильтр сможет поддерживать ваш.
«Почему я не могу использовать свое настоящее имя в качестве имени игрока или упоминать его в чате?»
Наш фильтр блокирует большинство попыток использовать настоящие имена (хотя вы все еще можете делать это в стандартных клубах или кланах). Помните, что раскрытие личной информации противоречит Правилам безопасной и честной игры!
Также стоит отметить, что фильтр ищет любой контент, напоминающий настоящее имя. Это означает, что все попытки использовать имя, напоминающее реальное, могут быть заблокированы, даже если это не ваше настоящее имя.