想申請退款嗎？請繼續閱讀！
請注意，Supercell支援團隊僅處理兩種訂單退款：一種是透過Supercell商店購買的商品，另一種則是透過Google Pay完成的遊戲內購買。如果您是透過Apple Pay購買商品，請點擊此處直接聯絡Apple支援團隊。
如果需要申請訂單退款，您可以透過遊戲內設定聯絡Supercell支援團隊。選擇「幫助與支援」，然後點擊畫面右上角的按鈕聯絡玩家支援。
可申請退款的情況
退款申請需具備正當理由才可能獲得同意，這些理由包括：
- 意外購買
- 未經授權的購買
- 重複扣款
- 遊戲相關Bug導致購買異常
不可申請退款的情況
如果是基於以下理由申請退款，我們將無法受理：
- 詐騙購買（例如濫用信用卡／禮品卡）
- Supercell遊戲從特定地區的應用程式商店下架
通行證退款
在符合條件的情況下，每個帳號僅有一次申請通行證退款的機會，適用遊戲包括：
- 部落衝突
- 部落衝突:皇室戰爭
- 卡通農場
- Boom Beach
- Brawl Stars
我的退款申請已通過，但退款尚未入帳
退款申請通過後，最多可能需要10個工作日才會處理完成。
如果是透過Google Pay付款，則只有Google有權查看您的付款資訊。如果超過10個工作日仍未收到退款，可點擊此處查看退款申請狀態。
寶石／鑽石餘額為負數
申請退款後，我們建議您不要使用已購買的貨幣，也不要啟用已購買的物品。如果您使用或啟用了已購買的內容，退款申請只會在一些特定情況下通過。在這種情況下，您的帳號可能會被扣除一定數量的寶石／鑽石，數額相當於該物品的寶石／鑽石價值，這可能會導致帳號的寶石／鑽石餘額顯示為負數。
如需了解更多關於寶石／鑽石餘額為負數的資訊，請點擊此處。