Bei der Mühe, die du in deinen Spielfortschritt investiert hast, solltest du ihn unbedingt schützen. Hier sind einige Maßnahmen, um sicherzustellen, dass dein Spielkonto in den richtigen Händen (also deinen eigenen) bleibt.
Verknüpfe dein Konto mit einer Supercell ID
Das Verknüpfen deines Spielkontos mit einer Supercell ID schützt dich vor unerlaubten Kontozugriffen anderer Spieler über andere Anmeldungsweisen. Das Aktivieren des Kontoschutzes kann außerdem eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme bieten.
Bedenke bitte, dass die Sicherheit deiner Supercell ID auch von der Sicherheit der Mailadresse abhängt, mit der du sie verknüpft hast! Wir raten daher zum Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für dein E-Mail-Konto. Wir alle machen Fehler und manchmal führt ein schwaches Passwort oder eine Fehleinschätzung dazu, dass jemand auf unser E-Mail-Postfach zugreifen kann. Wenn du die 2FA für dein E-Mail-Konto aktivierst, kannst du selbst die Kontrolle darüber behalten, wenn eine andere Person sich Zugang verschafft hat.
Akzeptiere keine Angebote für kostenlose Gegenstände
Möglicherweise hast du schon einmal mitbekommen, dass jemand eine Website mit Angeboten für kostenlose Juwelen, Münzen, Saisonpässe oder Ähnliches beworben hat. Diese Leute versuchen höchstwahrscheinlich, dich dazu zu bringen, deine personenbezogenen Daten (wie E-Mail-Adresse und Passwort) preiszugeben.
Solche Websites können Keylogger oder Viren nutzen, die deine Privatsphäre und Sicherheit gefährden können. Meide daher betrügerische Gratisangebote!
Teile niemals Konten
Wenn etwas zu schön klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch. Falls dir jemand ein Spielkonto anbietet, könnte es sein, dass diese Person sich dadurch Zugang zu deinem Spielkonto verschaffen will.
Du solltest niemals und aus keinem Grund jemandem erlauben, auf dein Konto zuzugreifen. Sobald jemand Zugang zu deinem Konto hat, kann es schwierig sein, ihn wieder loszuwerden. Das Teilen von Konten verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und kann zu einer vorübergehenden oder dauerhaften Sperrung deiner Spielkonten führen. Mehr über nicht erlaubtes Verhalten erfährst du hier. Mehr über das Teilen von Konten erfährst du hier.
Gib im Chat nichts über dich oder dein Konto preis
Das Teilen von personenbezogenen Daten stellt ein Risiko für deine Privatsphäre und die Kontosicherheit dar. Die Personen, die dich betrügen wollen, stellen unschuldig scheinende Fragen wie „Mit welchen Geräten spielt ihr so?“, „Kommt hier wer aus Deutschland?“ oder „In welcher Stadt wohnst du?“. Deine Antworten darauf können dann allerdings dazu genutzt werden, um dich im echten Leben ausfindig zu machen – oder zu versuchen, sich als dich auszugeben und so Zugang auf deine Spielkonten zu erlangen.
Gib deine Supercell-ID-Anmeldecodes an niemanden weiter – nicht einmal an den „Support“.
Es gibt Betrüger, die sich als Supercell-Support ausgeben und Spieler aus heiterem Himmel kontaktieren. Sie behaupten möglicherweise, Supercell habe verdächtige Aktivitäten in deinem Konto festgestellt und müsse deine Identität überprüfen. Wir werden dich niemals überraschend kontaktieren oder nach den Anmeldecodes deiner Supercell ID fragen. Gib Bestätigungscodes nur an den Support weiter, wenn du eine Unterhaltung selbst über den Abschnitt „Hilfe und Support“ im Spiel begonnen hast.
Versuche nicht, die Spielkonten anderer Personen wiederherzustellen
Der Versuch, die Spielkonten anderer Personen mithilfe des Supports wiederherzustellen, wird als Phishing betrachtet. Es ist uns nicht möglich, festzustellen, ob beispielsweise ein Freund dich um Hilfe gebeten hat oder nicht. Bitte in diesem Fall deinen Freund darum, den Support selbst zu kontaktieren.
Falls du verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto feststellst, kontaktiere den Support
Falls du davon ausgehst, dass jemand Zugriff auf dein Konto hat, kann unser Support-Team versuchen, es zurückzubekommen. Detaillierte Informationen zum Umgang mit einer solchen Situation findest du hier.