Para revisar tu historial de compras, consulta estas guías:
iOS
1. Abre los ajustes de tu dispositivo.
2. Toca tu nombre y después "Contenido y compras".
3. Inicia sesión con tu ID de Apple.
4. Toca "Historial de compras".
El número de un pedido de Apple tiene este formato: "MJ5WB7L4S1". Varias compras pueden agruparse en un solo recibo.
Aquí tienes la guía completa sobre cómo ver tu historial de compras en iOS desde diferentes plataformas.
Android
1. Accede a Google Play Store.
2. Toca el icono de tu cuenta
3. Selecciona "Pagos y suscripciones".
4. Selecciona "Presupuesto e historial".
El número de identificación de la transacción tiene un formato similar a los siguientes: "GPB.123456789012345" o "GPA.1234-5678-9012-34567".
También puedes entrar en Google Payments e iniciar sesión con la cuenta de Google que desees.
Amazon
- Inicia sesión en Amazon con tu cuenta.
- Toca el icono de tu cuenta en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona "Seguir y gestionar pedidos". Ahí deberías poder ver todas las aplicaciones y los objetos que has comprado. Puedes utilizar un filtro para ampliar el historial de compras y el tipo de pedido.
Ver los recibos en tu correo electrónico
También puedes encontrar tus recibos de iOS, Google Play y Amazon haciendo una búsqueda en la dirección de correo electrónico conectada y usando palabras clave como estas: "Supercell", "Hay Day", "compra" o "recibo"
Cómo ocultar la IPI en capturas de pantalla y recibos
Cuando nos envíes un recibo o una captura de pantalla, asegúrate de que no aparezca ninguna información personal identificable (IPI). Consulta nuestra guía sobre cómo eliminar la IPI de tus recibos y capturas de pantalla aquí.