複数の方法でアカウントの安全性を確保し、時間を費やして進めた大切なゲームデータを保護しましょう。
アカウントをSupercell IDに接続
アカウントをSupercell IDに接続すると、それ以外の方法でログインできなくなるため、不正アクセスが防止されます。接続後は、アカウント保護を有効にしてセキュリティをさらに強化できます。
しかし、セキュリティレベルの低いメールアドレスを登録すると安全性が損なわれるため、メールアドレスに2要素認証（2FA）を有効にすることをお勧めいたします。完璧な人間は存在しません。セキュリティレベルの低いパスワードや誤った判断が、受信トレイへの不正アクセスを招く可能性もあります。メールアカウントの2要素認証を有効にすると、他人が不正アクセスを試みた場合でも乗っ取りを阻止することが可能です。
無料アイテム提供の拒否
エメラルド、コイン、シーズンパスなどの無料提供を騙るウェブサイトの存在が確認されています。このような詐欺を企てる犯罪者は、皆さまを騙してメールアドレスやパスワードといった個人情報を手に入れようとします。
詐欺を目的としたウェブサイトにはキーロガーやウイルスが含まれており、皆さまのプライバシーや安全性が脅かされてしまいます。無料アイテム提供の詐欺は避けてください！
アカウントを他人と共有しない
おいしい話には、必ず裏があるものです。赤の他人からアカウント提供の申し出があった場合、実際には、あなたのアカウントへのアクセスを取得することを目的としている可能性があります。
いかなる理由があっても、自分のアカウントへのアクセス方法を他者に教えてはいけません。一度他人にアクセスされたアカウントは、セキュリティが低下します。アカウントの共有は利用規約に違反する行為であり、一時的または恒久的なアカウント利用停止措置が適用される可能性があります。禁止行為についての詳細は、こちらをご覧ください。アカウントの共有に関する詳細は、こちらをご参照ください。
チャットでご自身の情報やアカウントの情報を共有しないでください。
個人を特定できる情報を共有してしまうと、あなたのプライバシーやアカウントの安全性が損なわれます。悪意のあるユーザーは、「どんなデバイスでプレイしているの？」、「この中にアメリカ出身の人はいる？」、「故郷はどこなの」？などといった質問に対する返答を手掛かりに、現実の世界であなたを探し出したり、あなたになりすましてアカウントの乗っ取りを試みたりする可能性があります。
Supercell IDのログインコードは他人と共有しないでください（サポートも含める）。
Supercellのサポートになりすまして突然プレイヤーに連絡する詐欺が横行しており、弊社を名乗る相手が、アカウントに不審な点があったと主張し、皆さまに本人確認を求めてくる場合があります。なお、弊社の方から何の脈絡もなくプレイヤーの皆さまに連絡したり、Supercell IDのログインコードを要求したりすることはありません。確認コードを共有するのは、ゲーム内の「ヘルプとサポート」のセクションより、自分から問い合わせを行った場合のみにしてください。
フレンドのアカウントを代理で復旧してはいけません。
サポートを通して他のプレイヤーのアカウントを復旧しようとすると、フィッシング行為とみなされます。これは、本当にフレンドに頼まれてアカウントの復旧を試みているのかどうかを、弊社では判別できないためです。フレンドがお困りの場合は、ご自身で直接サポートへ連絡するよう伝えてください。
自分のアカウントで不審なアクティビティが疑われる場合は、サポートチームに連絡する
ご利用のアカウントに第三者がアクセスしたと考えられる場合、サポートチームがアカウントの安全性を再確保するお手伝いをいたします。このような状況における対応方法の詳細は、こちらからご覧ください。