Raadpleeg de onderstaande informatie om je aankoopgeschiedenis te bekijken:
iOS
1. Open de instellingen van je apparaat.
2. Tik op je gebruikersnaam en vervolgens op 'Media en aankopen'.
3. Meld je aan met je Apple ID.
4. Tik op Aankoopgeschiedenis.
Een bestellings-ID van Apple kan er zo uitzien: “MJ5WB7L4S1”. Meerdere aankopen kunnen gebundeld zijn in één aankoopbewijs.
Hier vind je alle instructies voor het bekijken van je iOS-aankoopgeschiedenis op verschillende platforms.
Android
1. Open de Google Play Store-app.
2. Tik op je Account-pictogram.
3. Kies 'Betalingen en abonnementen'.
4. Selecteer 'Budget en geschiedenis'.
Een transactie-ID kan er als volgt uitzien: “GPB.123456789012345” of “GPA.1234-5678-9012-34567”.
Je kunt ook naar Google Payments gaan en je aanmelden met je Google-account.
Amazon
- Meld je aan bij Amazon met je accountgegevens.
- Tik op het accountpictogram rechtsboven in het scherm.
- Selecteer 'Bestellingen beheren en volgen'. Alle aangekochte apps en items worden hier weergegeven. Je kunt een filter gebruiken om de aankoopgeschiedenis en het bestellingstype uit te breiden.
Aankoopbewijzen per e-mail vinden
Je kunt je aankoopbewijzen voor iOS, Google Play en Amazon ook vinden door in je gekoppelde e-mailaccount te zoeken op trefwoordcombinaties zoals 'Supercell', 'Hay Day', 'Aankoop' en 'Bewijs'.
PII verbergen bij het verzenden van screenshots en ontvangstbewijzen
Als je ons een ontvangstbewijs of screenshot stuurt, zorg er dan voor dat er geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) zichtbaar is. Bekijk hier onze richtlijn over hoe je PII kunt verbergen in je ontvangstbewijzen en screenshots.