Ниже приведены инструкции по поиску истории покупок.
iOS
1. Откройте настройки устройства.
2. Коснитесь своего имени пользователя, а затем выберите «Медиаматериалы и покупки».
3. Войдите, используя свой Apple ID.
4. Выберите «История покупок».
Пример идентификатора заказа от Apple: MJ5WB7L4S1. В одной квитанции может быть указано сразу несколько покупок.
Вот подробная инструкция по просмотру истории покупок iOS с разных устройств.
Android
1. Откройте приложение Google Play Маркет.
2. Коснитесь значка своей учетной записи.
3. Выберите «Платежи и подписки».
4. Выберите «Бюджет и история».
Идентификатор транзакции может выглядеть следующим образом: GPB.123456789012345 или GPA.1234-5678-9012-34567.
Вы также можете перейти на сайт платежной системы Google и войти в нужную учетную запись Google.
Amazon
- Войдите в свою учетную запись Amazon.
- Коснитесь значка учетной записи в верхнем правом углу экрана.
- Выберите «Отслеживание и управление заказами». Должен появиться список приобретенных приложений и товаров. С помощью фильтра можно выбрать нужный период истории покупок и тип заказа.
Поиск квитанций в электронной почте
Вы также можете найти квитанции iOS, Google Play и Amazon, выполнив поиск в своем почтовом ящике по ключевым словам, например «Supercell», «Hay Day», «Покупка» и «Квитанция».
Скрытие личной информации при отправке снимков экрана и квитанций
Если вы отправляете нам квитанцию или снимок экрана, убедитесь, что на них не видна информация, позволяющая установить вашу личность. Инструкцию по скрытию личной информации с квитанций и снимков экрана можно найти здесь.